1. Zakres ważności regulaminu
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zamówień zawartych pomiędzy firmą Tactical Tailor Małgorzata Boroń-Elsner ul. Piastowska 14, 05-119 Józefów, NIP PL1130145163 i jej Klientami w sklepie internetowym www.tacticaltailor.pl
2. Przebieg procesu zamówienia, umowa kupna, limity zamówienia
Przebieg procesu zamówienia
Tactical Tailor oferuje swoim Klientom szeroką gamę produktów dla miłośników militarii. Klient, klikając na produkt lub opis produktu, przechodzi do strony ze szczegółami dotyczącymi np. rodzaju, wielkości. Produkt jest umieszczany w wirtualnym koszyku poprzez podanie żądanej ilości i kliknięcie na symbol koszyka zakupów.
Klikając na przycisk "Twój koszyk", wyświetlany w prawym górnym rogu sklepu, Klient przechodzi do strony, na której może w dowolnym momencie sprawdzić produkty w wirtualnym koszyku i w razie potrzeby dokonać zmian.
Jeśli Klient chce sfinalizować zamówienie, przechodzi dalej, klikając na przycisk "do zamówienia/kasy". Zarejestrowani Klienci mogą podać tutaj swój adres e-mail i hasło, aby skorzystać z zapisanych informacji w celu realizacji zamówienia. Alternatywnie Klient może zarejestrować się jako nowy użytkownik albo kontynuować zakup bez konieczności rejestracji. W takim wypadku Klient musi w następnym kroku podać swój adres i dane do rachunku.
Następnie, klikając na przycisk "Dalej", Klient przechodzi do przedostatniej strony "Podgląd", na której znajdują się wszystkie szczegóły dotyczące zamówienia (w tym ustawowy podatek VAT), dostawy i kosztów przesyłki.
Zamówienie zostaje odesłane poprzez kliknięcie przycisku "Wyślij zamówienie". Oznacza to, że wiążąca oferta kupna została złożona.
Umowa kupna
Przedstawienie asortymentu w sklepie www.tacticaltailor.pl służy jako ilustracja i nie stanowi wiążącej oferty sprzedaży. Klient składa wiążącą ofertę kupna poprzez sfinalizowanie procesu zamówienia i kliknięcie na przycisk "Wyślij zamówienie". Wówczas Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail (tzw. potwierdzenie zamówienia). To potwierdzenie zamówienia nie jest jeszcze zawiązaniem umowy. Zawarcie umowy kupna z Tactical Tailor następuje w momencie, gdy Tactical Tailor przyjmie zamówienie klienta, wysyłając zamówiony towar i potwierdzając to drugim e-mailem (potwierdzenie wysyłki).
Limity zamówienia
Produkty sprzedawane są wyłącznie konsumentom w ilościach detalicznych. Oferta Tactical Tailor kierowana jest do osób, które są w wieku umożliwiającym im zdolność do czynności prawnych.
3. Ceny i koszty przesyłki
Ceny
Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i pozostałe elementy składowe, dodatkowo doliczone mogą zostać koszty przesyłki.
Koszty przesyłki
Przy zamówieniach koszt przesyłki wynosi od 16,48zł. Jest to zależne od wagi paczek i ich liczby. Towary dostarczamy na terenie Polski oraz terenach Unii Europejskiej.
4. Dostawa
Tactical Tailor dostarcza swoje towary tylko do konsumentów.
Jeśli w ofercie nie jest podane inaczej, czas realizacji i dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Czas liczony jest od momentu złożenia zamówienia, z wyjątkiem płatności przelewem - w tym wypadku liczony jest on od dnia zaksięgowania płatności.
Dostawa odbywa się w godzinach 09:00-17:00, jednak dokładny czas może być uzależniony od trasy kuriera
W przypadku, gdy nie wszystkie produkty dostępne są w magazynie, Tactical Talior zastrzega sobie prawo do zorganizowania na własny koszt częściowej dostawy, o ile Klient akceptuje takie rozwiązanie.
W przypadku, gdy Tactical Tailor, nie z własnej winy, nie jest w stanie dostarczyć zamówionych produktów, ponieważ nie może ich już otrzymać od dostawcy, Tactical Tailor może wypowiedzieć umowę. Wówczas Tactical Tailor powinien niezwłocznie poinformować o tym fakcie Klienta i zaproponować podobny produkt. Jeśli jednak nie ma podobnych produktów w ofercie lub też Klient nie życzy sobie zamiany produktu, Tactical Tailor zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu płatności.
Dostawy wewnątrz Unii Europejskiej nie podlegają obowiązkowi celnemu. W przypadku dostaw do krajów pozaunijnych, w szczególności Szwajcarii, obowiązek celny, podatkowy oraz inne mają zastosowanie i dopełnienie ich leży po stronie Klienta.
Jeśli doręczony towar został uszkodzony podczas transportu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Serwisem Klienta. Tactical Tailor ma wówczas możliwość reklamacji towaru u podmiotu świadczącego serwis lub ubezpieczyciela. Jeśli Klient nie poinformuje o szkodzie powstałej w czasie transportu, nie ma to żadnego wpływu na ustawowe warunki gwarancji.
W celu bezproblemowej realizacji zamówienia, Tactical Tailor przekazuje odpowiedniej firmie dostawczej adres mailowy i numer telefonu klienta. Przekazanie adresu mailowego i numeru telefonu jest obowiązkowym elementem zawieranej umowy kupna z Tactical Tailor. Klientowi nie przysługuje w tej kwestii prawo wyboru lub odwołania. Więcej informacji jest dostępnych w naszym regulaminie o ochronie danych osobowych.
5. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje własnością Tactical Tailor, aż do momentu całkowitej zapłaty za towar. Zastaw, przeniesienie własności w celu zabezpieczenia wierzytelności, przetwarzanie lub wprowadzanie zmian w wyglądzie przed przekazaniem prawa własności do produktu są dozwolone jedynie za zgodą sklepu Tactical Tailor.
6. Prawo do odstąpienia od umowy
Klienci, będący konsumentami, mają prawo do zwrotu zamówionych towarów w ciągu 14 dni. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje wiążącej prawnie transakcji, niezwiązanej z jej działalnością handlową lub zawodową. Odnośnie prawa do odstąpienia od umowy i wyłączenia od tego prawa, zastosowanie mają poniższe regulacje. W przypadku dalszych pytań, Klient może skontaktować się z Serwisem Klienta
Pouczenie o odstąpieniu od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny - w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient lub upoważniona przez Klienta osoba (nie może to być jednak kurier firmy przewozowej), otrzymał ostatni zamówiony produkt. Odstąpieniu od umowy nie podlegają materiały cięte na metry pod zamówienie klienta oraz produkty szyte na zamówienie indywidualne również taśmy w ilości mniejszej niż 2 metry bieżące.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować o tym fakcie firmę Tactical Tailor telefonicznie lub w formie pisemnej np. listownie lub za pomocą poczty elektronicznej.
Aby odstąpienie od umowy było skuteczne, Klient musi poinformować o tym fakcie Tactical Tailor w ciągu 14 dni.
Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy, Tactical Tailor zwróci Klientowi wszystkie poniesione koszty, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem kosztów powstałych na skutek skorzystania z innej niż oferowana przez Tactical Tailor), niezwłocznie, w ciągu 14 dni od daty otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot pieniędzy następuje w ten sam sposób, w jaki wpłynęła do nas płatność. Klient w żadnym wypadku nie jest obciążany kosztami tego zwrotu. Tactical Talior zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy, aż do momentu otrzymania towaru lub też potwierdzenia odesłania tegoż towaru.
Prosimy w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy odesłać przesyłkę zwrotną na następujący adres:
Tactical Tailor Małgorzata Boroń-Elsner
Piastowska 14
05-119 Józefów
Zwrot jest skuteczny, tylko jeśli zachowany został termin 14 dni.
Tactical Tailor ponosi koszty zwrotu towaru.
Klient musi ponieść koszty trwałej utraty wartości towaru wówczas, gdy utrata ta powstała na skutek przekroczenia standardowego sprawdzenia właściwości bądź też sposobu użytkowania produktu.
Koniec pouczenia o odstąpieniu od umowy.
Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku produktów:
które nie są prefabrykowane, zostały przygotowane na specjalne zamówienie Klienta i są dostosowane do jego oczekiwań; produktów podatnych na szybkie zepsucie lub z krótką datą ważności, które nie nadają się do zwrotu z powodu ochrony zdrowia lub higieny lub których zabezpieczenie zostało zerwane po doręczeniu, które zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi produktami już po doręczeniu.
Formularz odstąpienia od umowy
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i odesłanie go na poniższy adres:
Tactical Tailor Małgorzata Boroń-Elsner ul.Piastowska 14, 05-119 Józefów, [email protected]
— Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy-sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następującej usługi (*
— Data zamówienia (*)/data odbioru (*))
— Imię i nazwisko/Nazwa/nazwisko konsumenta(-ów)
— Adres konsumenta(-ów)
— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
— Data
_______________
(*) Niepotrzebne skreślić.
7. Gwarancja i odpowiedzialność
W mocy prawnej pozostają ustawowe warunki gwarancji.
Sklep Tactical Tailor nie odpowiada za konsekwencje nieprawidłowego stosowania produktów lub stosowania ich bez widocznej potrzeby.
8. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres Tactical Tailor Małgorzata Boroń-Elsner ul.Piastowska 14, 05-119 Józefów, na adres poczty elektronicznej: [email protected] , numer telefonu 533488333 lub przy użyciu formularza kontaktowego.
Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany powyżej.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
9. Metody płatności i kupony
Metody płatności
Metody płatności dostępne w sklepie to: blik, przelew natychmiastowy Przelewy24, karta kredytowa, przelew na polskie konto bankowe, przelew na konto walutowe (Euro). W określonych przypadkach lub w zależności od wybranego przez klienta rodzaju dostawy, Tactical Tailor zastrzega sobie prawo akceptacji jedynie niektórych metod płatności. Płatność poprzez wysyłkę gotówki lub czeków nie jest możliwa.
Blik tel 533488333
Przelew natychmiastowy Przelewy24
Szybka, bezpieczna i wygodna metoda płatności. Po złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany na stronę internetową swojego banku. Po dokonaniu transakcji automatycznie powrócisz na stronę Tactical Tailor.
Płatność kartą kredytową (Mastercard lub Visa)
Pobranie pieniędzy z rachunku karty następuje w ciągu kilku dni od momentu wysłania towaru przez Tactical Tailor do klienta.
Przelew na polskie konto bankowe (przedpłata)
Prosimy przelać należną kwotę w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia.
Dane do przelewu na polskie konto bankowe:
Rachunek bankowy: Bank Santander
Nr konta dla przelewów w PLN: 91 1090 1753 0000 0001 5213 1606
Nr konta dla przelewów w EURO: 72 1090 1841 0000 0001 5412 0424
Adres odbiorcy:
Tactical Tailor
Małgorzata Boroń-Elsner
ul.Piastowska 14
05-119 Józefów
Tytuł przelewu: numer zamówienia
Zamawiający: Imię i nazwisko
Kwota przelewu: końcowa suma rachunku
10. Regulacja końcowa
W razie nieważności lub niemożności wcielenia w życie którejś z regulacji zawartych w regulaminie, reszta regulacji pozostaje w mocy prawnej. Działamy zgodnie z prawem z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Ta klauzula prawna obowiązuje wyłącznie wtedy, jeśli udzielana ochrona nie jest wykluczona przez przepisy prawne kraju, w którym znajdował się konsument w momencie składania zamówienia.